WEBマーケティング

マーケティング心理学|テンションリダクション

人は自分にとって重要な出来事がすむと緊張が解けて心理的に無防備な状態になります。これを「テンション・リダクション」と言います。

「家に帰るまでが遠足です。」

というフレーズは誰もが一度は聞いたことのあると思いますが、これは楽しい遠足が終わるとテンション・リダクションによって注意力が散漫になり、思わぬ事故などにあってしまう可能性があるので家に着くまで気を抜かずに帰りなさいということですね。

この原理をWEBサイトではECサイトのリコメンドで活用します。特に高額商品で効果を発揮します。

みなさんも高額商品をを購入するときは検討を重ねて、「よし、買うぞ!」と決心して購入をすると思いますが、この決意をした瞬間がまさにテンション・リダクションです。

ここが別の商品をおすすめする絶好のタイミングなんです。ここですすめるのは購入した商品より安価で関連のあるものがオススメです。

例えば奮発してワンピースを購入した女性に「こちらのスカートもいかがですか?」とすすめても「奮発してしまったから」とかえって財布のひもを固くしてしまう可能性があります。

それよりワンピースに合う靴やアクセサリーをすすめてあげる方が購入してもらええる可能性が高くなりますね。

ちなみにこちらはソニーストアの事例です。

tension_01.jpg この場合は「関連商品を選ぶ」として一連のフローにのっているのも上手いと思いました。

ECサイトを運営する機会のある方は試してみてはいかがでしょうか。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • follow us in feedly

関連記事

  1. WEBマーケティング

    マーケティング心理学|両面提示と片面提示

    みなさんが外食した時に、メニュー表に「このお料理は注文が入ってからひと…

  2. WEBマーケティング

    フリーで使えるアクセス解析ツール15選+2

    フリーで使える高機能なアクセス解析ツールがまとめられていたので紹介しま…

  3. WEBマーケティング

    マーケティング心理学|アンカリング効果

    アンカリング効果とは最初に印象に残った数字やものが、その後の判断に影響…

  4. WEB制作関連

    WEBサイト心理学|アフォーダンス理論

    アフォーダンスとは、もともと知覚用語だったものをドナルド・ノーマンがイ…

  5. WEBマーケティング

    マーケティング心理学|ザイオンス効果

    どの局にも朝の顔と言われるアナウンサーがいると思いますが、お気に入りの…

  6. WEBマーケティング

    マーケティング心理学|カリギュラ効果

    もしあなたが「絶対に中を見ちゃダメだからね。」 と封筒を預けられたらど…

  1. LifeHack・仕事術

    もう「ググれ」と言われても困らない!Google検索テクニック
  2. WEB制作関連

    美しい羽根が描けるPhotoshopブラシ44個
  3. LifeHack・仕事術

    仕事を頼むのが不安になる人の7つの行動
  4. Design Items

    猫好きにはたまらない「NEKONO DIGITAL CAMERA」
  5. WEBマーケティング

    WEB探 vol.01『metaphase column』
PAGE TOP
Top